DATSK 2023 - 2025
hello@datsk.ru
+7(921)305-0-228
пн - пт 10-18
+7(921)305-0-228
пн - пт 10-18
Мебель
Как оформить заказ?
Чтобы оформить заказ на сайте, добавьте желаемые товары в корзину, указав количество, цвет и размеры. В корзине укажите имя плательщика или данные компании, а также контактную информацию и адрес доставки. Оплачивать сразу не нужно. Мы свяжемся с вами по электронной почте для уточнения деталей или подготовим счет. После оплаты мы сообщим сроки готовности заказа.
Чтобы заказать товары по электронной почте, напишите нам на hello@datsk.ru с указанием нужных товаров, их количества, цвета и размеров. Юридические лица могут прикрепить реквизиты, физические — ФИО, адрес и номер телефона. Мы ответим в течение рабочего дня, обсудим детали, вышлем коммерческое предложение и счёт для оплаты. После получения оплаты сообщим дату готовности заказа.
На стартовом экране обнаружьте выпадающее меню в верхнем правом углу и кликните на иконку телефона. Либо просто наберите 89213050228 (воцап/мобильный). Это очень удобный способ связаться с нашим консультантом, который поможет оформить заявку и разъяснит возникшие вопросы.
Оплата
Как оплатить заказ?
Мы работаем со 100% предоплатой.
Раздельная оплата возможна при оформлении объемных заказов в порядке 70% для запуска в производство и 30% перед отгрузкой. Условия раздельной оплаты обсуждаются в индивидуальном порядке.
Раздельная оплата возможна при оформлении объемных заказов в порядке 70% для запуска в производство и 30% перед отгрузкой. Условия раздельной оплаты обсуждаются в индивидуальном порядке.
Оплату заказа можно осуществить дистанционно по ссылке или на нашем складе в Санкт-Петербурге наличными или картой. Для оформления заказа требуется указать ФИО, адрес доставки и электронный адрес.
Оплату заказа можно осуществить по выставленному счету. Для его подготовки требуется предоставить данные компании.
Сроки отгрузки заказов
Как быстро вы получите заказ?
Продукция из ассортимента отправляется с склада в срок от 3 до 5 рабочих дней после получения оплаты на наш расчетный счет. Узнать ассортимент и количество доступных изделий можно по электронной почте hello@datsk.ru или по телефону.
Срок выполнения заказа — от 14 рабочих дней с момента получения оплаты на наш расчетный счет. Срок варьируется в зависимости от загруженности производства и объемов заказа и может быть продлен.
Кастомизация предметов
Что можно изменить в изделиях?
Мы предлагаем полную свободу в выборе цвета для ваших проектов. Выбирайте любой из 216 цветов каталога RAL Classic и даже хром! Вы можете заказать выкрасы необходимых цветов, чтобы увидеть как цвет выглядит в живую. Свяжитесь с нами по телефону или напишите на почту hello@datsk.ru
370 сертифицированных тканей для вашего творчества. Велюр, рогожка, букле, эко и натуральная кожа, шенил, замша и мех. Мы работаем с официальным поставщиком. Изучите ассортимент и палитру на сайте или приезжайте в шоу-рум (Спб и Мск)
Можете выбрать тонировку древесины от бесцветного лака до черной тонировки. Заказать нужную интенсивность. А так же выбрать какая именно древесина будет в заказе: массив березы, массив дуба, или отделка шпоном. Подробно покажет варианты и сориентирует менеджер.
Мы можем внести изменения в конструкцию. Это обсуждается с менеджерами и зависит от объема партии. Единичный предмет или малый опт можно приобрести в уже имеющейся конфигурации. Если в коллекции предусмотрены барные или полубарные стулья, то вы можете выбрать высоту от 45 до 75 см. Столы и подстолья могу быть выполнены по высоте от 50 до 90 см, а так же в диаметрах столешницы от 40 до 130 см.
Доставка
Транспортировка, выгрузка и монтаж не входят в цену продукции.
По умолчанию мы организовываем транспортировку через одну из сторонних логистических компаний, с которыми сотрудничаем на постоянной основе.
Оплата за транспортировку включается в счёт нашей компании до момента отправки. Стоимость транспортировки зависит от объема и расстояния перевозки и рассчитывается индивидуально.
Мы работаем с транспортными компаниями, которые проявили себя как надежные и пунктуальные. Однако заказчик может самостоятельно забрать груз с нашего производства или оформить транспортировку через любую удобную ему компанию.
По умолчанию мы организовываем транспортировку через одну из сторонних логистических компаний, с которыми сотрудничаем на постоянной основе.
Оплата за транспортировку включается в счёт нашей компании до момента отправки. Стоимость транспортировки зависит от объема и расстояния перевозки и рассчитывается индивидуально.
Мы работаем с транспортными компаниями, которые проявили себя как надежные и пунктуальные. Однако заказчик может самостоятельно забрать груз с нашего производства или оформить транспортировку через любую удобную ему компанию.
Заказы подлежат обязательному страхованию. В случае повреждения во время доставки ТК выплачивает компенсацию заказчику. Мы, в свою очередь, производим новый предмет/деталь.
Мы не несем обязательств за транспортировку и настоятельно советуем клиентам не отпускать курьера до полной проверки заказа при получении груза, а в случае выявления повреждений составлять акт. В таком случае транспортная компания будет обязана возместить стоимость испорченного товара.
При наличии повреждений изделия следует оформить акт. Стандартную форму можно найти у водителя, однако при отсутствии формы акт можно написать в произвольном формате и позвонить на горячую линию перевозчика для уведомления о повреждении. Без оформления акта будет значительно труднее подтвердить ущерб в страховой компании.
Затем нужно составить претензию для страховой компании. В претензии указывается ущерб, сумма и получатель платежа. Если ущерб незначительный вроде царапины или скола, ущерб рассчитывается из суммы затраченной на переделку (доставка + исправление + доставка).
Мы не несем обязательств за транспортировку и настоятельно советуем клиентам не отпускать курьера до полной проверки заказа при получении груза, а в случае выявления повреждений составлять акт. В таком случае транспортная компания будет обязана возместить стоимость испорченного товара.
При наличии повреждений изделия следует оформить акт. Стандартную форму можно найти у водителя, однако при отсутствии формы акт можно написать в произвольном формате и позвонить на горячую линию перевозчика для уведомления о повреждении. Без оформления акта будет значительно труднее подтвердить ущерб в страховой компании.
Затем нужно составить претензию для страховой компании. В претензии указывается ущерб, сумма и получатель платежа. Если ущерб незначительный вроде царапины или скола, ущерб рассчитывается из суммы затраченной на переделку (доставка + исправление + доставка).
Заказ можно забрать лично с нашего склада, расположенного по адресу: г. Санкт-Петербург, Московское шоссе 151 к 4. Часы работы склада: с 10:00 до 19:00 пн - пт.
Если вы не забираете посылку лично, для ее получения необходима печать или доверенность. Доверенность для водителя следует отправить нам в виде скан-копии на электронную почту hello@datsk.ru, а оригинал доверенности передать водителю или курьеру по месту нашего склада.
Без оригинала доверенности мы не сможем выполнить доставку заказа.
Если вы не забираете посылку лично, для ее получения необходима печать или доверенность. Доверенность для водителя следует отправить нам в виде скан-копии на электронную почту hello@datsk.ru, а оригинал доверенности передать водителю или курьеру по месту нашего склада.
Без оригинала доверенности мы не сможем выполнить доставку заказа.
В СНГ отправляем проверенными поставщиками с полным набором таможенных документов. Оплата доставки происходит так же на наш счет. Действуют те же рекомендации по приему, что и в обычной доставке по городу. Полная проверка и только потом отпускать доставщика. В случае повреждений - оформляется акт и связь с оператором логистической компании. Не пренебрегайте этим правилом.
Доставкой по миру мы не занимались. Но открыты к сотрудничеству и постараемся найти выход. Цена и сроки зависят от места назначения и объёма доставки.
Доставкой по миру мы не занимались. Но открыты к сотрудничеству и постараемся найти выход. Цена и сроки зависят от места назначения и объёма доставки.
Упаковка
Упаковка и подготовка мебели к транспортировке не входят в ее стоимость и рассчитываются отдельно.
Для доставки по Санкт-Петербургу и Ленинградской области мы упаковываем столы и стулья в коробки, а остальную мебель в стрейч-пленку. Небольшие заказы могут быть упакованы только в стрейч и полиуретан и отправляться в собранном виде по городу.
Для междугородних перевозок предназначена дополнительная упаковка. Она состоит из уплотненного пенополиуретана двух видов и стрейч-пленки и предназначена для защиты груза от царапин и легких механических повреждений. Без такой упаковки транспортная компания не примет груз в доставку.
Для доставки по Санкт-Петербургу и Ленинградской области мы упаковываем столы и стулья в коробки, а остальную мебель в стрейч-пленку. Небольшие заказы могут быть упакованы только в стрейч и полиуретан и отправляться в собранном виде по городу.
Для междугородних перевозок предназначена дополнительная упаковка. Она состоит из уплотненного пенополиуретана двух видов и стрейч-пленки и предназначена для защиты груза от царапин и легких механических повреждений. Без такой упаковки транспортная компания не примет груз в доставку.
Сборка и установка
Мебель доставляется в подготовленном к сборке виде. Вам нужно прикрутить мягкую часть и подлокотники, если они есть в заказе. Все необходимое для сборки мы кладём в комплекте поставки. Сделать это очень просто и не требует специальных технических знаний.
Столы и подстолья серий Воздух, 108, 345 поставляются в сборе. Для крепления к подстолью столешницы потребуются крепления и шуруповерт.
Столы и подстолья серий Воздух, 108, 345 поставляются в сборе. Для крепления к подстолью столешницы потребуются крепления и шуруповерт.
Материалы
из чего мы делаем нашу мебель?
Для обшивки мебели мы применяем текстиль различных брендов: рогожку, велюр, букле, искусственную шерсть, искусственную замшу и кожу. Это долговечные материалы, которые подходят для использования в общественных местах, но не являются «влагозащитными» и не «антивандальными» тканями.
Материал состоит из синтетических волокон, основным из которых является полиэстер (более 90%).
Производитель: Турция / Франция / Китай. Плотность: 230 – 470 г/м². Износостойкость: 50 000 – 115 000 циклов.
Материал состоит из синтетических волокон, основным из которых является полиэстер (более 90%).
Производитель: Турция / Франция / Китай. Плотность: 230 – 470 г/м². Износостойкость: 50 000 – 115 000 циклов.
Для заполнения мебели в обивке, которая должна быть как комфортной, так и долговечной, мы применяем пенополиуретан и вспененный материал в различных сочетаниях, чтобы достичь оптимальных результатов.
Для качественного и надежного изготовления мебели или отдельных компонентов из металла мы активно применяем черную сталь, которая идеально подходит для создания мебели, включая такие элементы, как трубы, прутья, профили и листы, обеспечивая прочность и долговечность конечного продукта.
Мы используем березовую фанеру 10 мм для внутренних частей сидений, спинок и подлокотников стульев и кресел с обивкой.
Рабочие поверхности столов сделаны из шпонированного ясенем МДФ 17 мм или аналогичной фанеры.
Для сидений и спинок некоторых моделей стульев без обивки применяется фанера разных толщин, включая шпонированную гнутоклеенную фанеру.
Между частями изделий из шпонированного МДФ и натурального дерева может быть небольшое отличие в цвете и текстуре, что связано с естественным происхождением материала.
Рабочие поверхности столов сделаны из шпонированного ясенем МДФ 17 мм или аналогичной фанеры.
Для сидений и спинок некоторых моделей стульев без обивки применяется фанера разных толщин, включая шпонированную гнутоклеенную фанеру.
Между частями изделий из шпонированного МДФ и натурального дерева может быть небольшое отличие в цвете и текстуре, что связано с естественным происхождением материала.
Для всех металлических объектов применяется полимерная порошковая краска с эффектом муар (степень блеска может быть выбрана, по умолчанию она матовая). Для защиты мебели от ржавчины дополнительно используется полимерный грунт с содержанием цинка.
Для окраски МДФ и фанеры используется двухкомпонентная полиуретановая эмаль с матовым двухкомпонентным акриловым лаком.
Для окраски МДФ и фанеры используется двухкомпонентная полиуретановая эмаль с матовым двухкомпонентным акриловым лаком.
Эксплуатация мебели и уход
из чего мы делаем нашу мебель?
Период гарантии на мебель составляет 2 года, начиная с момента ее получения, при этом необходимо соблюдать определенные условия использования.
Обивка мебели допускает чистку пылесосом и сухую обработку.
Следует избегать: стирки, отбеливания, глажки, влажной чистки, а также размещения изделия ближе 60 см к источникам тепла и под прямыми солнечными лучами. Если на ткань попадет влага, следует немедленно протереть поверхность, чтобы избежать впитывания влаги в материал.
Обивка мебели не предназначена для использования на улице.
В процессе эксплуатации на ткани могут появляться заломы, складки и катышки. Поврежденные элементы можно заменить самостоятельно, заказав у нас новые.
Следует избегать: стирки, отбеливания, глажки, влажной чистки, а также размещения изделия ближе 60 см к источникам тепла и под прямыми солнечными лучами. Если на ткань попадет влага, следует немедленно протереть поверхность, чтобы избежать впитывания влаги в материал.
Обивка мебели не предназначена для использования на улице.
В процессе эксплуатации на ткани могут появляться заломы, складки и катышки. Поврежденные элементы можно заменить самостоятельно, заказав у нас новые.
Металлический слой можно повредить, вмять или удалить краску при неосторожном использовании. Для ухода не советуем применять растворяющие вещества и химические средства для дома.
В процессе использования металлической мебели возможно возникновение небольших царапин и износа покрытия.
В процессе использования металлической мебели возможно возникновение небольших царапин и износа покрытия.
Мы используем березовую фанеру 10 мм для внутренних частей сидений, спинок и подлокотников стульев и кресел с обивкой.
Рабочие поверхности столов сделаны из шпонированного ясенем МДФ 17 мм или аналогичной фанеры.
Для сидений и спинок некоторых моделей стульев без обивки применяется фанера разных толщин, включая шпонированную гнутоклеенную фанеру.
Между частями изделий из шпонированного МДФ и натурального дерева может быть небольшое отличие в цвете и текстуре, что связано с естественным происхождением материала.
Рабочие поверхности столов сделаны из шпонированного ясенем МДФ 17 мм или аналогичной фанеры.
Для сидений и спинок некоторых моделей стульев без обивки применяется фанера разных толщин, включая шпонированную гнутоклеенную фанеру.
Между частями изделий из шпонированного МДФ и натурального дерева может быть небольшое отличие в цвете и текстуре, что связано с естественным происхождением материала.
Для всех металлических объектов применяется полимерная порошковая краска с эффектом муар (степень блеска может быть выбрана, по умолчанию она матовая). Для защиты мебели от ржавчины дополнительно используется полимерный грунт с содержанием цинка.
Для окраски МДФ и фанеры используется двухкомпонентная полиуретановая эмаль с матовым двухкомпонентным акриловым лаком.
Для окраски МДФ и фанеры используется двухкомпонентная полиуретановая эмаль с матовым двухкомпонентным акриловым лаком.
Возврат мебели
как вернуть и обменять товар?
В соответствии с законодательством Российской Федерации вернуть товар может лишь физическое лицо в срок до 7 дней с момента его получения. Чтобы инициировать возврат качественного продукта, необходимо написать на наш электронный адрес hello@datsk.ru. Возврат товара допускается при условии сохранения товарного вида и потребительских характеристик. После получения запроса на почту, мы предоставим шаблон заявления на возврат. Для возврата денежных средств понадобиться заполнить шаблон, отсканировать его и отправить нам ответным письмом, а также вернуть товар на наш склад.
Адрес производства: г. Санкт-Петербург, Московское шоссе, 151к4.
Доставка возвращаемого товара осуществляется за счет покупателя.
При обратной доставке мы просим покупателя, по возможности, сохранить производственную упаковку товара, и отправить товар обратно в ней.
После получения корректно заполненного заявления на возврат и качественного товара на наше производство, мы вернем деньги.
При выявлении недостатков после поступления продукции на наше производство, мы сохраняем право вычесть затраты на ремонт или замену компонентов из суммы, подлежащей возврату.
Оформить возврат на изделие с индивидуальными изменениями невозможно. К таким относятся все изделия, изготовленные в нестандартных размерах или по индивидуальному заказу цвета основания и обивки, а также из кожи, шпона и других натуральных материалов.
Адрес производства: г. Санкт-Петербург, Московское шоссе, 151к4.
Доставка возвращаемого товара осуществляется за счет покупателя.
При обратной доставке мы просим покупателя, по возможности, сохранить производственную упаковку товара, и отправить товар обратно в ней.
После получения корректно заполненного заявления на возврат и качественного товара на наше производство, мы вернем деньги.
При выявлении недостатков после поступления продукции на наше производство, мы сохраняем право вычесть затраты на ремонт или замену компонентов из суммы, подлежащей возврату.
Оформить возврат на изделие с индивидуальными изменениями невозможно. К таким относятся все изделия, изготовленные в нестандартных размерах или по индивидуальному заказу цвета основания и обивки, а также из кожи, шпона и других натуральных материалов.
Согласно нормативам Российской Федерации, вернуть приобретенный у нас товар надлежащего качества может лишь гражданин в течение 7 дней с момента его получения. Для этого нужно отправить сообщение о желании обменять товар на нашу электронную почту hello@datsk.ru
Возврат продукции возможен, если сохранены товарный вид и потребительские характеристики изделия. После получения запроса на электронную почту, мы согласуем замену товаров и укажем срок их отправки. Указанный срок будет рассчитан с момента доставки возвращаемого качественного изделия на наше производство и его проверки.
Адрес производства: г. Санкт-Петербург, Московское шоссе, 151к4.
Доставка возвращаемого товара производится за счет покупателя. При обратной доставке мы просим покупателя, по возможности, сохранить упаковку продукции и отправить товар обратно в ней.
Если будут выявлены недостатки после получения товара на наше производство, мы сохраняем за собой право выставить счет на восстановление/замену компонентов до отправки нового изделия.
Обмен изделием с индивидуальными настройками невозможен. К таким относятся все изделия, произведенные в нестандартных размерах или из материала, предоставленного заказчиком.
Возврат продукции возможен, если сохранены товарный вид и потребительские характеристики изделия. После получения запроса на электронную почту, мы согласуем замену товаров и укажем срок их отправки. Указанный срок будет рассчитан с момента доставки возвращаемого качественного изделия на наше производство и его проверки.
Адрес производства: г. Санкт-Петербург, Московское шоссе, 151к4.
Доставка возвращаемого товара производится за счет покупателя. При обратной доставке мы просим покупателя, по возможности, сохранить упаковку продукции и отправить товар обратно в ней.
Если будут выявлены недостатки после получения товара на наше производство, мы сохраняем за собой право выставить счет на восстановление/замену компонентов до отправки нового изделия.
Обмен изделием с индивидуальными настройками невозможен. К таким относятся все изделия, произведенные в нестандартных размерах или из материала, предоставленного заказчиком.
